تُستخدم المعرفة الاصطناعية حاليًا في مجموعة واسعة من تطبيقات الخدمة. التطبيق الذي يعرفه الكثير من الناس هو تطبيق إقرار الكلام. خاصة في تطبيقات المساعدة الفردية مثل Siri و Cortana و Alexa. يتم استخدام الذكاء الاصطناعي في الكثير من تطبيقات الخدمات الأخرى أيضًا. بدأت البنوك في الاستفادة من روبوتات المحادثة للرد على أسئلة العملاء وكذلك تنفيذ الصفقات المالية الأساسية. الذكاء الاصطناعي يتخلف عن أتمتة الروبوتات في المستودعات وكذلك خط التجميع. بالإضافة إلى ذلك ، يتم وضع المعرفة الاصطناعية على معرفة الخدمة. يستخدم Walmart ، على سبيل المثال ، تقنية HANA المستندة إلى مجموعة النظراء من SAP لإجراء وتقييم معلومات الشراء بكميات كبيرة. تستخدم شركات مثل ebay.com نظامًا للذكاء الاصطناعي يسمى Dono لفهم تصرفات المستهلك مباشرة.
كيف تعد عملك للذكاء الاصطناعي
تتطلب الشركات من جميع الأبعاد أن تبدأ في الافتراض حاليًا فيما يتعلق بالضبط بكيفية تأثير النظام الخبير على صناعتهم. إن أوائل الذين تبنوا الذكاء الاصطناعي هم الذين سيحصلون بالتأكيد على الحوافز. مثل جميع التقنيات الحديثة الجديدة تمامًا ، ربما يكون الذكاء الاصطناعي قد بدأ حياته مع الشركات الكبيرة ، ومع ذلك فقد أصبح الآن أكثر قابلية للحصول على الشركات المحلية. في المستقبل ، سينتهي الأمر بالتأكيد إلى تقديم الذكاء الاصطناعي بشكل أسرع ، كما سينتهي به الأمر بالتأكيد إلى كونه أقل تكلفة من حيث إمكانية الوصول. فيما يلي الإجراءات التي تتطلبها كل خدمة للتخطيط للذكاء الاصطناعي
تعرف على تقنية الذكاء الاصطناعي
الآن هو الوقت المناسب لبدء اكتشاف الذكاء الاصطناعي. ابحث في التطبيقات الحالية للذكاء الاصطناعي وافحص التطبيقات المستقبلية المتوقعة. إن فهم ما يمكن أن يفعله الذكاء الاصطناعي حاليًا ، وكذلك ما سيفعله بالتأكيد ، سيبدأ بالتأكيد في التفكير في كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في خدمتك.
ألق نظرة جديدة على عملك
ابدأ بمفكرة فارغة وفكر بالضبط كيف يمكن للذكاء الاصطناعي توفير خدمتك بمهارة واحدة. انظر بالضبط كيف يمكن استخدام التكنولوجيا الحديثة لأتمتة الوظائف المتكررة وكذلك معالجة المشاكل. النظر في هذه الفرص من حيث الخدمة. حدد النتائج النهائية القابلة للقياس لهم ، وبعد ذلك قم بقياس الميزة المحتملة لخدمتك.
قم بزيادة استخدامك للذكاء الاصطناعي بمرور الوقت
استخدم الذكاء الاصطناعي لتقليل النفقات وبعد ذلك أعد استثمار وفورات التكلفة هذه في استخدامات إضافية للتكنولوجيا الحديثة. إذا كان لديك موقع ويب يقوم بإنشاء قدر كبير من أسئلة المستهلكين ، على سبيل المثال ، فكر في فرصة استخدام chatbot لمعالجتها. في بعض الحالات ، عملت روبوتات المحادثة على تقليل النفقات بنسبة 30٪. من المؤكد أن تطبيق الذكاء الاصطناعي بطريقة تقدمية سيكون أقل خطورة بكثير ، كما أنه سيجعل التنفيذ ممولًا ذاتيًا بالتأكيد.
فكر في مؤشرات الأداء الرئيسية
فكر في مؤشرات الكفاءة الحيوية (KPIs) التي توضح بالضبط مدى جودة تشغيل خدمتك. انظر بالضبط كيف يمكنك تعظيم تلك مؤشرات الأداء الرئيسية ، واحدًا تلو الآخر. تذهب البيانات إلى قلب كل عملية تنفيذ للذكاء الاصطناعي. لذلك ، فكر بالضبط في كيفية الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتحسين إجراءاتك الحيوية. ابدأ في جعل التكنولوجيا الحديثة جزءًا كبيرًا من طريقتك المستقبلية. المعرفة الاصطناعية لها تطبيقات في الغالب في جميع مواقع الخدمة. يمكن استخدامه ، على سبيل المثال ، لتبسيط ميزة الموارد البشرية الخاصة بك ، أو توقع أنماط المبيعات ، أو أتمتة الوظائف العملية.
لا تدع الخوف من الفشل يعيقك
لا يزال الذكاء الاصطناعي في مراحله الأولى ، ومع ذلك فإن الأعمال التجارية هي التي تقبله لأنه سيكون بالتأكيد الأبطال. لا تدع القلق من المشاكل يمنعك من تنفيذ التكنولوجيا الحديثة. إذا كان بإمكانك تغيير جزء حيوي واحد من خدمتك ، فيمكنه وضع أميال قبل منافسيك.
نشر تطبيقاتك الخاصة
يرى بعض الأفراد أن الذكاء الاصطناعي يشكل خطرًا على المهام. الحقيقة هي أنه ، مثل الكثير من الابتكارات التقنية الأخرى في الماضي ، سيغير الذكاء الاصطناعي بالتأكيد كيفية عمل الأفراد. ولكن من المؤكد أنها ستنتج أيضًا خدمة جديدة تمامًا بالإضافة إلى فرص عمل. ومع ذلك ، فمن المحدد أن الشركات التي تتجاهل الذكاء الاصطناعي ستفعل ذلك بالتأكيد على مسؤوليتها. يمكن للذكاء الاصطناعي تحسين كيفية تشغيل خدمتك اليوم بالضبط. يمكن أن يوفر أيضًا إمكانيات خدمة جديدة تمامًا لك غدًا. حدد موقع أمازون هذا من خلال تقدم الذكاء الاصطناعي الخاص بها. لقد قادهم من كونهم مجرد خدمة تجارة إلكترونية إلى منافسين مع Microsoft وكذلك Google. كل شيء تقريبًا ممكن عندما تبدأ في التحقق من إمكانية الذكاء الاصطناعي.
تطبيقات الذكاء الاصطناعي للخدمة موجودة حاليًا. هناك أنظمة CRM ذكية ، مثل Einstein AI for SalesForce ، وأنظمة إعلانات مدعومة بالذكاء الاصطناعي ، مثل Acquisio ، بالإضافة إلى وجود روبوتات دردشة لمجموعة من تطبيقات الخدمة. بالإضافة إلى ذلك ، يعمل أفضل مصممي البرامج الشخصية على تطوير الذكاء الاصطناعي حاليًا في خدمات الخدمة للمستهلكين. اتصل بـ Aezion لمراجعة مطالبك بالإضافة إلى الحصول على اقتراح لإنشاء تطبيق نظام خبير شخصي خاص بك.
